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Praktikum Kundenbetreuung (60-100%)

Möchtest du einen Einblick in ein junges, schnell wachsendes eCommerce Unternehmen erhalten und erste Erfahrungen im Bereich After Sales und Kundenbetreuung sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zuverlässige und flexible Mitarbeitende, die ein Gespür für betriebswirtschaftliche Abläufe haben, gerne in einem jungen, dynamischen Team arbeiten und unser Unternehmen weiter voranbringen wollen.

Deine Hauptaufgaben

Du wirst einen Einblick in folgende Bereiche erhalten:

After Sales / Kundenbetreuung

  • Du unterstützt Kunden per Telefon und E-Mail
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und IT
  • Du trägst zur Optimierung des Kundenerlebnisses bei, indem du das Kundenfeedback auswertest und analysierst
  • Du bearbeitest selbständig Kundenkorrespondenz mit hoher Servicequalität
  • Du koordinierst Serviceanfragen mit unseren Kunden und Lieferanten
  • Du optimierst und definierst Prozesse für die reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen

Dein Profil

  • Du willst vollen Einsatz zeigen und Verantwortung übernehmen
  • Du hast ein ausgeprägtes Interesse am eCommerce
  • Du begeisterst dich für die Kundenbetreuung
  • Man kann sich auf dich verlassen
  • Du besitzt ein grundlegendes technisches Verständnis
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (FR und IT von Vorteil)
  • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und zur Arbeit im Team
  • Du beherschst die MS-Office-Programme
  • Du bist am Montag und Dienstag verfügbar

Wir bieten

  • Ein junges, kollegiales, dynamisches und motiviertes Team
  • Spannender Einblick in ein wachsendes Unternehmen im eCommerce
  • Eigener Verantwortungsbereich mit Handlungs- und Entscheidungsspielraum
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
  • Kompetente Betreuung
  • Flexible Arbeitstage & Homeoffice
  • Möglichkeit einer Festanstellung

Über uns

Die Digt ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich E-Commerce. Wir identifizieren, aktivieren und pflegen Communities und finden stets neue Wege, um für unsere Partner Wert zu schaffen Seit einiger Zeit betreiben wir Brands for Employees, die führende Plattform für Mitarbeitervorteile. Mit Brands for Students haben wir eine Plattform mit Angeboten für Studenten und Schüler ins Leben gerufen. In Zusammenarbeit mit den Schweizer Kantonalbanken betreiben wir zudem das Portal Weeklydeals.ch sowie myshop.20min.ch mit exklusiven Angeboten für die Mitglieder der 20 Minuten Community. Ausserdem bieten wir seit kurzem in Zusammenarbeit mit Twint unschlagbare Angebote an.

Arbeitsort: 8108 Dällikon

Start: Per sofort oder nach Vereinbarung

Bist du interessiert?

Sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome und teile uns mit, weshalb du die richtige Person für diese Position bist.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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